Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur le site de COCHY ou que vous y effectuez un achat.

Informations personnelles recueillies

Lorsque vous vous rendez sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.

Lorsque vous parcourez le site, nous recueillons également des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur notre site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Ces informations collectées automatiquement sont désignées sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

Fichiers témoins, aussi appelés cookies

Voici une liste de cookies susceptibles d’être utilisés sur notre site afin de vous permettre de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id : identificateur unique de session permettant à Shopify de stocker les informations relatives à votre session, comme le référent ou la page de renvoi.

_shopify_visit : cookie ne conservant aucune donnée personnelle, persistant pendant 30 minutes depuis la dernière visite, utilisé par le système interne de suivi des statistiques de Shopify pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq : cookie ne conservant aucune donnée personnelle, expirant à minuit selon l’emplacement du visiteur le jour suivant, utilisé pour calculer le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart : identificateur unique persistant pendant deux semaines, permettant de stocker les informations relatives à votre panier d’achat.

_secure_session_id : identificateur unique de session.

storefront_digest : identificateur unique utilisé, lorsque la boutique possède un mot de passe, afin de déterminer si le visiteur actuel a accès au site.

Les fichiers journaux permettent de suivre l’activité du site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre fournisseur d’accès Internet, les pages référentes et de sortie, ainsi que les données d’horodatage.

Les pixels invisibles, balises et pixels sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous parcourez le site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par le biais du site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées sous l’appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons généralement les Informations sur la commande afin de traiter toute commande passée par le biais du site. Cela comprend notamment le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition de votre commande, ainsi que l’envoi de factures et de confirmations de commande.

Nous utilisons également les Informations sur la commande pour communiquer avec vous, évaluer les fraudes ou risques potentiels et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou communications marketing concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil, notamment votre adresse IP, afin d’évaluer les fraudes ou risques potentiels et, plus généralement, d’améliorer et d’optimiser notre site. Cela peut inclure la génération d’analyses sur la manière dont les clients parcourent le site, interagissent avec celui-ci et réagissent à nos campagnes publicitaires ou marketing.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus.

Nous utilisons notamment Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Shopify en consultant la politique de confidentialité de Shopify.

Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse, tels que Google Analytics, afin de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Google en consultant la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez également désactiver Google Analytics via l’outil de désactivation proposé par Google.

Enfin, nous pouvons partager vos Informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, de répondre à une demande légale, à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande officielle, ou encore afin de protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons utiliser vos Informations personnelles afin de vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Vous pouvez refuser certains services de publicité ciblée en utilisant les outils de désactivation proposés par les plateformes concernées ou par des organismes spécialisés dans la gestion des préférences publicitaires.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » provenant de votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes résident européen ou suisse, vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander à ce que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées.

Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous traitons vos informations personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles à votre égard, notamment lorsque vous passez une commande sur notre site, ou afin de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, tels que décrits dans la présente politique.

Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées hors de votre pays de résidence, notamment vers le Canada, les États-Unis ou d’autres pays dans lesquels nos prestataires de services opèrent.

Rétention des données

Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

Changements

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos outils, à nos obligations légales ou pour tout autre motif opérationnel, juridique ou réglementaire.

Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

COCHY
Z.A. des Plavaux
1868 Collombey-Muraz
Suisse

Adresse e-mail : contact@cochy.ch